Politique de Confidentialité

Chez KIMED, nous accordons une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site ou passez commande.

1. Collecte des données personnelles

Nous ne proposons pas la création de compte client sur notre site.
Par conséquent, nous ne collectons aucune donnée liée à la création ou à la gestion d’un compte utilisateur.

Nous collectons uniquement les informations nécessaires pour :

  • Passer une commande,
  • Organiser la livraison,
  • Vous contacter si nécessaire,
  • Vous fournir un support après-vente.

Ces informations peuvent inclure :

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse de livraison
  • Informations relatives à votre commande

2. Utilisation des données

Les données que vous nous fournissez sont utilisées pour :

  • Traiter votre commande,
  • Organiser et assurer la livraison,
  • Vous contacter pour le suivi,
  • Fournir un service client ou un support après-vente,
  • Améliorer l’expérience utilisateur sur notre site.

Nous ne vendons, ne échangeons et ne louons jamais vos données personnelles.

3. Paiement et sécurité

Nous proposons le paiement à la livraison (COD).
Aucune donnée bancaire n’est stockée ou collectée sur notre site.

4. Partage des informations

Nous partageons vos informations uniquement avec :

  • Nos partenaires de livraison,
  • Nos prestataires techniques (hébergement et maintenance du site).

Ils ont accès uniquement aux données nécessaires à leur mission et sont soumis à une obligation stricte de confidentialité.

5. Cookies

Notre site utilise des cookies pour :

  • Améliorer votre navigation,
  • Analyser la fréquentation du site (statistiques anonymes),
  • Personnaliser votre expérience.

Vous pouvez désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur.

6. Conservation des données

Les informations collectées sont conservées uniquement pour :

  • Le traitement de la commande,
  • Le suivi de livraison,
  • Nos obligations légales et comptables,
  • Le service après-vente.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et aux lois marocaines, vous disposez de plusieurs droits :

  • Droit d’accès
  • Droit de rectification
  • Droit de suppression
  • Droit d’opposition
  • Droit à la limitation du traitement